Britanci so opredelili merila za popoln pogovor po telefonu
Britanci so opredelili merila za popoln pogovor po telefonu

Video: Britanci so opredelili merila za popoln pogovor po telefonu

Video: Britanci so opredelili merila za popoln pogovor po telefonu
Video: ВЗГЛЯД В БУДУЩЕЕ | #аудиокнига | Жак Фреско и Кеннет Киз 2024, Marec
Anonim
Image
Image

Kako pravilno komunicirati po telefonu? Britanci so to vprašanje vzeli resno in opravili temeljito raziskavo. Posledično so bile določene osnovne zahteve popolnega pogovora: prvič, naj traja približno 10 minut, drugič pa se mora začeti z dogodki, ki zadevajo oba sogovornika.

Po intervjuju z dvema tisoč ljudi so strokovnjaki pripravili sliko idealnega telefonskega klica. Po mnenju strokovnjakov pogovor z družino in prijatelji ne sme presegati 9 minut 36 sekund. Večino časa - 3 minute - bi morali nameniti razpravi o dogodkih, ki neposredno zadevajo sogovornike, avtorji študije so si vzeli 1 minuto za pogovor o šoli, delu in osebnih težavah.

Trenutne zadeve zavzemajo spodnjo vrstico na seznamu prednostnih nalog - o njih je treba govoriti največ 42 sekund. Dvakrat manj - 24 sekund - je namenjenih razpravi o vremenu in predstavnikih nasprotnega spola, sogovorniki pa lahko 12 sekund delijo ogovarjanja iz življenja zvezd. Čas, ki je bil porabljen za smeh, je bil prav tako predmet regulacije - 1 minuta in 42 sekund, piše "Ytro.ru".

Tišina je sestavni del telefonskega pogovora. Res je, da ob devetih minutah komunikacije dolgo ne bo delovalo molčati, a 12 sekund tako ali drugače morajo sogovorniki poslušati tišino. Še ena minuta je izgubljena, ko govorimo o ničemer.

Po besedah enega od menedžerjev podjetja Pošta, ki je izvedlo raziskavo, rezultati natančno kažejo, kakšne zahteve imajo ljudje do telefonskega pogovora. »Očitno je, da še posebej cenijo novice o sorodnikih in prijateljih. Nekaterim se morda zdi presenetljivo, da so pogovori slavnih le 12 sekund idealnega telefonskega pogovora, ki jim je namenjen manj časa kot trenutne zadeve in celo vreme. Najbolj presenetljivo pa nas je bilo spoznati, da je tišina res zlata. Ko se pogovarjate po telefonu, je tihi odsev na voljo le 12 sekund."

Priporočena: