Pogajanja so čisto ženska

2024 Avtor: James Gerald | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 14:16

Pred pol stoletja je bilo v Ameriki in Evropi takšno usklajevanje: človek bi moral zaslužiti ves denar; ženska je primerna samo za vlogo tajnice, vseeno se sama ne more nič odločiti, za njeno srečo pa bo poskrbel moški. Naši stari starši so živeli v povsem drugem svetu, saj je bilo v ZSSR z enakostjo spolov bolje. Ena težava je bila v tem, da je bila enakost nasilna: sovjetska vlada je žensko izstrelila izza peči in jo prisilila, da je hodila v službo pet dni na teden.

Perestrojka jo je prisilila, da je trdo delala na tem delovnem mestu in ne samo služila predpisanih osem ur. Zaslužite, ne zaslužite penijev. In zdaj se je v Rusiji pojavilo doslej neznano in še vedno majhno pleme - gospa šefica. Resni, pametni, urejeni, zasedeni, zdi se, izključno z delom - ali so v težkem moškem svetu pod enakimi pogoji sprejeti?"

Poslovna sfera nalaga osebi številne omejitve. Izbrati morate pravo poslovno obleko. Govoriti morate odmereno. Umiriti morate svoja čustva in vedno se zdi, da ste uravnoteženi … Poklic šefa v mnogih pogledih predvideva zadržanost in če ne poznate »kodeksa« ravnanja, lahko zlahka spodleti. Na primer, sestavni del vsakega posla - pogajanja - zahteva spoštovanje določenih pravil, osnov poslovnega bontona. Zanemarjati jih je, vsaj rečeno, neumno.

Začetek začetka so priprave. Ne pozabite, da poslovni bonton temelji na več temeljnih stališčih - dostojnem videzu, dobronamernosti, zavezanosti, zadržanosti, literarnem jeziku in zavedanju (podatki o pogajalskem partnerju nikoli niso odveč in za to morate poskrbeti vnaprej: družina in hobiji, krog njegovih interesov - vse bi lahko bilo v pomoč).

Poglejmo jih podrobneje.

Spoznavajo se po oblačilih

Prvi vtis o osebi se ustvari dobesedno v 10-15 sekundah komunikacije. Zato je nastop v poslovnem bontonu močno orodje za dosego cilja. Mnoge ženske se znajo obleči za poslovna srečanja, poleg tega se je Cleo o tem vprašanju ukvarjala še posebej podrobno, a vseeno ni greh, da se tu ponovim.

Obstaja tak koncept - poslovni slog oblačil. To je strog, konservativen, zadržan slog, ki spada v kategorijo mednarodnih standardov. Ameriški specialist za bonton John Molloy vedno trdi, da so poslovne ženske, ki imajo raje ženske stvari - čipke, svetle barve - slabše na karierni lestvici.

Vendar ne smete popolnoma opustiti vsega ženskega v svojem videzu. Partner bi vas moral dojemati kot žensko (ker komunikacija z moškim sledi enemu pravilu, z žensko pa - po mnenju drugih, in to ne pomeni, da vas obravnavajo kot spolni objekt), za to pa potrebuje neke vrste zunanje referenčne točke. Ne smemo pozabiti, da poslovni slog komunikacije zahteva minimalno uporabo elementov spolne provokacije v oblačilih. Brez minic, brez dekoltiranih bluz ali gumbov na odpiranje, brez oprijetih oblačil, brez bleščečega, privlačnega nakita.

Krilo je treba skrbno zlikati - brez gub in nepotrebnih gub.

Ne nosite delovnih oblačil iz sijočih tkanin - brokata, satena itd., Ki so primernejša za večerno nošenje.

Neustrezna so tudi oblačila iz jeansa.

Spodnje perilo ne sme priti skozi oblačila. Vedno mora biti čista in sveža.

Čevlje je treba nositi kakovostno z nizkimi do srednjimi petami. Poskusite, da v službo ne nosite sandalov, sandalov brez pasu ali modnih čevljev.

Za delo ne nosite čipkastih nogavic ali modnih nogavic.

Nohti naj bodo dovolj kratki. V nekaterih državah dolgi nohti pomenijo, da uporabnik ne dela. Umetni nohti so dobri za zabavo, ne pa tudi za posel.

Ličila morajo biti zmerna in sveža.

Večerni parfum je najbolje pustiti za večer, pri čemer čez dan uporabite drage, vendar ne ostre vonjave. Aktivne, dinamične ženske imajo raje hladne, osvežujoče parfume.

S seboj imejte nabor potrebnih stvari: to je nit z iglami, zobna pasta in ščetka, rezervne nogavice, lak za nohte in pilica za nohte, čopič, glavnik, ogledalo, lak za lase, deodorant, tamponi in ščetka za čevlje.

V službo ne nosite belih čevljev in ne nosite bele torbice (zlasti v Angliji, kjer bele čevlje nosite samo na podeželju).

Vedno obrišite vse sledi šminke. Pustiti šminko na skodelicah in kozarcih je zelo slab okus.

Torbice ne odlagajte na delovno mizo, na mizo v konferenčni sobi ali na mizo v restavraciji.

Vedenje

Bolje je, da na pogajanja ne zamujate. Pridite 10 minut pred določenim časom, da boste imeli čas, da se spravite v red in se skoncentrirate.

Pozdravite varnostnike, se predstavite tajnici. Ne pozabite, da je "hvala" veliko vredno.

Nasmeh mora biti iskren.

Med čakanjem ne berite revij, raje prelistajte poslovne časopise.

Ne sprašujte tajnika, ki poskuša izvedeti zaupne podatke.

Tajnica bi vas morala odpeljati v sejno sobo.

V poslovnih in političnih krogih je običajno rokovati. Rokovanje je tradicionalno moški način pozdravljanja. Večini žensk povzroča rahlo nelagodje, saj vnaprej ne ve, ali se bo njena roka močno družila kot družabna tovarišica ali se bodo poskušale poljubiti. Da bi se izognili zmedi in nerodnosti, je bolje, da ne iztegnete roke ne v navpični ravnini (kot pri tresenju), ne v vodoravni ravnini (kot pri poljubu), ampak v vmesnem položaju pod kotom na ravnino: če želite - poljubite, če želite - pritisnite. Rokovanje mora biti dovolj jedrnato in energično.

Ne začnite pogovora stoje, počakajte, da se ponudba usede. Če ni ponujeno, je primerno vprašati: "Ali lahko sedim?" V nasprotnem primeru pogovor ne bo enakovreden. Na stol morate sedeti naravno, ne da bi poravnali oblačila. Naredite vse brez pretiravanja, pretirane pogostosti v plastiki, govoru, mimiki. Skratka, obnašajte se, kot da ste krasna, krasna ženska in si lahko privoščite, da si vzamete čas.

Med poslovnimi pogajanji in sestanki mora biti vaša drža hkrati dovolj svobodna in zadržana. Na robu stola se je stisnila ženska, ki se je krčevito držala za torbico, z vsem svojim videzom pa kaže na omejenost, sramežljivost, dvom v sebe. Preveč ohlapna drža se lahko šteje za dokaz pretiravanja. Bolje je sedeti pokonci in prosto gestikulirati v tako imenovani intimni coni s polmerom okoli 45 centimetrov okoli telesa. Izogibajte se nevrotičnim kretnjam, ki kažejo na vašo zadrego in nervozo: pobiranje ušesa, pod nohti, praskanje, poravnavanje oblačil, pričeske …

Če želite pridobiti sogovornika, uporabite v pogovoru kretnje, ki vam omogočajo, da vidite svoje dlani. To je dokaz vaše odprtosti.

Bolje je, da torbe ne držite v naročju, ampak jo postavite ali postavite poleg sebe.

Kolena držite skupaj, tudi če nosite hlače. Če ne veste, kako zavzeti položaj s prekrižanimi nogami, se mu je bolje izogniti. Ne držite nobenih map v rokah, ampak položite svoje dokumente na mizo.

Sogovornika je treba pogledati prijazno in pozorno v obraz ter pokazati, da vas zanima, kaj govori. Še več, če imate s sogovornikom poslovni odnos, potem pogled usmerite v zgornji del obraza, tik nad obrvmi, in nakažite pozornost - občasno poglejte v oči (dolg pogled v oči lahko sogovornika povzroči občutek nelagodja). Pri čustveni komunikaciji se pogled samodejno premakne od oči do spodnjega dela obraza - takoj se začuti.

Značilnosti vašega glasu so pomembne tudi v komunikaciji. Če imate visok glas, se potrudite, da ne škripate, saj lahko v tem primeru pri sogovorniku nastane neustavljiva želja, da zapre oči in zapre ušesa. Visoki glasovi so zelo nadležni in utrujeni ter so povezani s stresom ali zasvojenostjo. Zato dosegite prsni in prijeten glas tako, da ga čim bolj znižate. Vendar ne govorite pretirano in oklevajoče.

Izmerjen tempo govora je najbolje zaznati, ko si dovolite narediti majhne premore in pokazati, da preden odgovorite na nekaj, razmišljate o tem, kar ste slišali. Takoj se pojavi občutek, da ste "razumen človek".

Neželeno je govoriti prehitro in sogovornika preplaviti s tokovi informacij. Morda ne bo takoj razumel, o kakšnem tako veličastnem projektu ga obveščate, in vas lahko prekine in vas prosi, da ponovite znova. Izgubili boste čas, kar je najpomembneje, jasno boste dali vedeti, da ste drobna, odvisna oseba in poskušali imeti čas povedati vse čim prej, preden vam »pokažejo« vrata.

Povečana stopnja govora je vedno povezana z odvisnostjo in lahkomiselnostjo. In če govorite prepočasi, boste sogovornika utrudili: on že vse razume, vi pa frazo še zaključujete.

Zdaj pa se pogovorimo o razdalji med ljudmi v vsakem poslovnem pogovoru. Vsaka oseba, odvisno od svoje osebne čustvenosti, sama določi razdaljo, ki je primerna za določen primer. Zdi se, da so čustveni ljudje bližje in razumljivejši, omejeni in zadržani, sogovornika potisnejo na večjo razdaljo. Izrazi obraza v živo govorijo o skrajšanju razdalje, ko se igrajo z obrvmi, škiljijo, nasmehnejo, živahne intonacije, sproščene poze.

Takoj, ko želi sogovornik povečati razdaljo, se takoj raztegne in obraz spremeni v neprebojno masko ter začne oddajati z nepristranskim glasom zvočnika ali televizijskega napovedovalca.

Če želite namerno povečati razdaljo, začnite sogovornika klicati po imenu in patronimiju pogosteje, kot je potrebno. Na splošno je treba v pogovoru občasno omeniti ime sogovornika. Če ga dve osebi zapored med pogovorom z osebo niste nikoli poklicali po imenu, lahko sumi, da ste popolnoma pozabili, s kom se pogovarjate.

Uporaba birokratskih, okornih ali zastarelih besednih konstrukcij, kot je "seveda", "zagotovo" povzroča zmedo, povečuje razdaljo in kaže na precej kul odnos. Zato morate vedno poskušati upoštevati veliko odtenkov v odnosu, pri igranju s katerim lahko najdete optimalen slog komunikacije, ki ustreza obema sogovornikoma.

Vedno nadzirajte situacijo! Če pridete na pogajanja in vas postavijo na nižji sedež od sogovornika ali gledajo proti oknu, zaradi česar vidite le temno silhueto na svetlem ozadju, morate vedeti: postavljeni ste v slab položaj, pritiska na vas. V tem primeru, če se počutite neprijetno, recite, da bi radi zamenjali sedeže, pri čemer se na primer sklicujete na dejstvo, da vam svetloba udari v oči. Če niste dobrodošli, je bolje, da pogajanja zavrnete, sicer zmaga ne bo vaša.

Na koncu pogajanj se morate lastniku zahvaliti za vaš čas. Če ste gostitelj, lahko zelo pomembnega gosta vidite sami, v drugih primerih se sreča tajnica in odpelje obiskovalce.

Upajmo, da vam bodo zgornji nasveti pomagali razviti samokontroliran, brezskrben slog obnašanja.