Tišina ali odgovor: kako ravnati z nesramnimi ljudmi

2024 Avtor: James Gerald | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 14:16

Prodajalka v trgovini je bila spet poredna, ko ste prosili, da preverite rok uporabnosti mleka? In uslužbenka urada za potne liste je dvignila glas šele, ko je slišala vaše vprašanje: "Kje lahko najdem vzorec izpolnjevanja vloge?" No, naokoli je deset centov slabo vzgojenih, ogorčenih in netaktičnih ljudi. Včasih se celo zdi, da jih je veliko več kot vljudnih in ustreznih. Zato se morajo slednji naučiti preživeti v tem oceanu nesramnosti in agresije.

V psihologiji se ta pojav imenuje stražarjev sindrom. In ni naključje, saj prav majhni mladiči najpogosteje poskušajo uporabiti svojo malo moči in se uveljaviti na račun ljudi, ki so od njih celo nekoliko odvisni. Garderobnjak vam lahko takoj prinese suknjič ali pa vas pusti, da počakate nekaj minut in na koncu dodate: "Tu hodijo vsi, ne pustijo tiho sedeti." Stražar lahko zgreši ali pa se zasliši z pristranskostjo in na koncu izda, da vas ne bo "izpustil". In najbolj "zavidljiv" položaj za zaposlene v pisarni za potne liste in stanovanjski pisarni: če bodo želeli, vam bodo uredili birokratsko povorko in ko boste zbrali oblak papirjev s pomembnimi podpisi, bodo izdali: » To ni res, ni tako. Ali sploh znate brati in pisati? " In poslali vas bodo na drugi sprehod po vseh devetih krogih pekla.

Dosledno se vsak dan soočamo z nesramnostjo tistih "moči, ki so", problem pa ni niti v tem, da nas žalijo, ampak v tem, da ne vemo, kako bi se obnašali v takšni situaciji. Vstopite v nesmiselno spopad - in veljali boste za habalka. Biti tiho pomeni ubogati in priznati poraz. Zdi se, da ni izhoda. Vendar temu ni tako.

Prav mladiči najpogosteje poskušajo uporabiti svojo malo moči in se uveljaviti na račun vsaj majhnih ljudi, ki so od njih odvisni.

Zakaj kričimo?

Za začetek poglejmo razloge, zakaj so stražarji, prodajalci in garderobe oblekli krono in se odločili, koga usmrtiti in koga usmiliti.

1. Psihologi pravijo, da gre vse za željo, da bi postali veliki šef in podrejene razdelili naloge. Verjetno je vsak od nas v otroštvu sanjal, da bi komu ukazal. Za začetek smo v družini vzpostavili svoja pravila, ko smo se vrgli na tla v trgovini z igračami in jokali ter zahtevali nakup drage punčke. Potem smo poskušali "zgraditi" dekleta po dvorišču in v šoli, nato pa smo odrasli in se zaposlili. Res je, da zdaj vsi ne zasedajo vodilnih položajev, a kljub temu želite ukazovati in pokazati svoj pomen.

2. Drug razlog je nezadovoljstvo z življenjem. Praviloma imajo "poglavarji pregrade" majhno plačo, dolgočasno življenje, čustveno so lačni. Ves dan sedijo na enem mestu in nejeverno gledajo obiskovalce, ki gredo mimo, ali pa jim isto ponovijo 50 -krat na dan: »Vzemite te obrazce, tam plačajte državno dajatev, od nekoga podpišite, se vrnite čez dva tedna«. Presenetljivo bi bilo, če bi nas takšni ljudje pohvalili z nasmehom, saj je veliko bolj "hranljivo" (spomnite se čustvene lakote) biti nesramen, užaliti, užaliti.

Kako se obnašati?

1. V odgovor ne bi smeli biti nesramni. Bistvo je v tem, da "stražarji" od vas pričakujejo prav to. Na žalost nesramni ljudje namerno (čeprav nezavedno) ženejo druge na belo toploto, ker želijo, da prepoznajo samo dejstvo svojega obstoja, da so pozorni nanje. Zgodilo se je, da veliko lažje dobimo negativno čustvo kot pozitivno - zato dobijo vsaj nekaj.

2. Sprijaznite se z "malim šefom". Ne glede na to, kako jezni ste na svojega vratarja, ker vam nenehno daje komentarje, se boste morali soočiti z resnico in se zavedati, da tej starki ne gre tako dobro. Cel dan sedi v majhni sobi za majhno plačo, ker potrebuje ta denar. In veliko lepše bi ji bilo, če bi ohranila dobre odnose z najemniki, ne pa, da bi zaradi neumnosti sama pasjala. Naredite prvi korak: začnite se pozdraviti, zanimati se za njeno dobro počutje, podarite čokoladico za kakšen dopust in videli boste, da jeza nekam izgine.

3. Ne prepirajte se s krepkimi fanti, ki imajo v klubu kontrolo obraza. To je nesmiselno početje, saj imajo takšni "šefi" vedno prav. Edini način za vzpostavitev varnosti je, da iz žepa dobite telefonsko številko svojih nadrejenih in prijatelja. Če temu ni tako, potem poiščite drugo mesto za zabavo.

Vprašanje postavite večkrat, dokler ne dobite razumljivega odgovora.

4. Vljudno stoj pri tleh. Če govorimo o trmasti ženski na recepciji klinike ali pa o že omenjenih uslužbencih urada za potne liste, ki vas očitno poskušajo odgnati, se pri ravnanju z njimi držite taktike trmastega, a vljudnega ovna. Vprašanje postavite večkrat, dokler ne dobite razumljivega odgovora. Prvič, vljudnost nekoliko odvrača nesramne zaposlene v takšnih strukturah. Drugič, ne glede na to, koliko se vas želijo hitro znebiti, morajo zaradi svoje dolžnosti še desetič odgovoriti na zastavljeno vprašanje.

5. Pritožite se šefu. Če gre nesramna oseba predaleč in se ni mogoče umakniti, se obrnite na nadrejene. Ja, ni se dobro prikrasti, vendar mora obstajati vsaj nekakšna pravičnost za tiste, ki so se končno odvezali in si nočejo sleči lažne krone. Včasih pomaga le ta metoda.